Yazar "Dogan, Caner" için listeleme
-
Servqual modeli kullanarak sağlık sektöründe hizmet kalitesinin ölçülmesi: Balıkesir Üniversitesi Hastanesinde bir uygulama
Dogan, Caner (Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2019)Türkiye'de sağlık sektöründe faaliyet gösteren kuruluşların sayısı giderek artış göstermektedir. Kuruluşların çoğu rekabet avantajını elde edebilmek maksadıyla çok çeşitli kalite standartlarını uygulamak için çabalarda ...