Yazar "Güven, Ömer Zafer" için listeleme
-
Seyahat acentalarında pazarlama teknikleri ve bir uygulama
Güven, Ömer Zafer (Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2001)Turizm endüstrisi; Batı'da petro-kimya endüstrisinden sonra en büyük ikinci, sektör konumundadır. Aynı zamanda İkinci Dünya Savaşı 'ndan bu yana tüm dünyada en yüksek ve istikrarlı büyüme gösteren sektördür. Dünyadaki ... -
Termal konaklama işletmelerinde müşteri ilişkileri yönetimi (crm) üzerine bir araştırma: Frigya Bölgesi örneği
Bozok, Düriye; Güven, Ömer Zafer; Ceylan, Uğur (2014)Müşteri İlişkileri Yönetimi ya da “CRM” iş dünyası açısından dünya genelinde önemli konulardan birisidir. Doğru bir Müşteri İlişkileri Yönetimi olmaksızın, işletmeye yeni müşteriler çekmek ya da elde tutmak mümkün değildir ...
