Yazar "Kola, Hale" için listeleme
-
Konaklama işletmelerinde müşteri ilişkileri departmaninin müşteri şikâyetlerini önlemeye etkisi
Kola, Hale (Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2019)Günümüz iş dünyasındaki artan rekabet ortamı tüm sektörleri etkisi altına almaktadır. İşletmelerin ticari varlıklarının devam ettirmesi ve rakip işletmelere karşı rekabet üstünlüğünü kurması onları değişim olgusuna itmektedir. ...