Kalite Fonksiyon Yayılımı (KFY), tüketici gereksinimlerini hızlı ve uyumlu şekilde ürün ve hizmetler ile bütünleştirilmesi için işletmelere yardımcı olan sistematik bir süreçtir. KFY, ürün ve hizmet geliştirilmesinde bir ...