Bulgar turistlerin internet alışveriş davranışlarının belirlenmesine yönelik bir araştırma

Abstract

Çalışmada, turistlerin destinasyon internet alışveriş davranışlarının belirlenmesiamaçlanmaktadır. Bu kapsamda Kırklareli’ni ziyaret eden Bulgar turistlerin internetalışveriş davranışlarının ölçülmesine yönelik bir ölçek oluşturulmuştur. İlgili ölçekkatılımcılara yüz yüze iletişim sağlanarak (1 Eylül-31 Ekim 2019) uygulanmıştır.Katılımcılardan elde edilen veriler SPSS yazılımı aracılığıyla istatistikî analizlere tabitutulmuştur. Analizler sonucunda katılımcıların; internet alışverişlerinde kişisel bilgilerinivermeyi doğru bulmadıkları, internetten alışveriş yaparken yalnız olmanın kendilerinerahatlık hissi verdiğini düşündükleri, sanal mağazaları güvenli buldukları, internetalışverişlerinde daha fazla ürün seçeneğine ulaştıklarını düşündükleri ve alışveriş yaptıklarısitelerin ve mağazaların sadık müşterileri olduklarını ifade ettikleri belirlenmiştir.

In this research, it is aimed to determine the destination internet shoppingbehaviors of tourists. In this context, a scale was developed to measure the internetshopping behaviors of Bulgarian tourists visiting Kırklareli. The related scale was (1September-31 October 2019) applied by providing face-to-face communication with theparticipants. The data obtained from the participants were analyzed by use of SPSSsoftware. As a result of the analyzes, it was found that the participants didn’t find it right togive personal information during internet shopping; that they thought that being alone whenshopping on the internet gave them a feeling of comfort; that they found virtual stores safe;that they thought that they reached more product options in internet shopping and that theystated that they were loyal customers of the sites and stores they visited for internetshopping.