Tüketici davranışı çerçevesinde Türkiye'yi ziyaret eden Rus turistlerin tüketim alışkanlıkları

Abstract

Günümüzde seyahat eden sayısı ve turizm hareketleri her yıl yükselmektedir. Bazı pazarlar gösterdiği hızlı gelişim ve büyüme nedeniyle ilgi odağı haline gelmektedir. Rus turizm pazarı da bu karakteristiğe sahiptir. Rusya’da ekonomik bakımdan olumlu gelişmelerin olmasıyla birlikte, her yıl turizm amaçlı seyahat edenlerin sayısı da artmaktadır. Dolayısıyla, Türkiye için Rus Turizm pazarı potansiyel pazar olarak önemli yere sahiptir. “Tüketici Davranışı Çerçevesinde Türkiye’yi Ziyaret Eden Rus Turistlerin Tüketim Alışkanlıkları” adlı yüksek lisans tezinin amacı, Türkiye’yi ziyaret eden Rus turistlerin davranışlarını inceleyerek tüketim eğilimlerini, beklentilerini, ihtiyaçlarını tespit etmek ve tüketici alışkanlıklarını belirlemektir. Bu, pazardaki tüketicileri tanımakla mümkün olabilmektedir. Çalışma üç bölümden oluşmaktadır. Çalışmanın birinci bölümünde, tüketici, tüketici davranışı kavramlarının tanımları yapılarak tüketici davranışının özellikleri, tüketici davranışını değiştiren ve etkileyen faktörler, satın alma karar süreci ve aşamaları incelenmiştir. İkinci bölümde, turist-tüketici kavramının tanımı yapılarak turist Tiplendirmeleri ele alınmıştır. Bununla birlikte, Rusya ve Rus Turizm Pazarı hakkında genel bilgiler verilmiştir. Üçüncü bölümde, Antalya, Bodrum ve İstanbul yörelerinde tatil yapan 600 Rus turiste anket uygulaması yapılarak Rus turistlerin tüketim alışkanlıkları belirlenmeye çalışılmıştır. Uygulamadan elde edilen bulgular çerçevesinde yorum ve önerilere ise “Sonuç ve Öneriler” bölümünde değinilmiştir.

There is increasing traveler potential and travel activities every year. Some markets had showed fast developing and changing, so that brings a special attantion. Russian Tourism Market has characterization like this. Economy is developing and number of travelers is increasing in Russia every year. Thats why Russian Tourism Market has been taken importance as a potential tourism market for Turkey. The aim of the master thesis named “Consumption Habits Of Russian Tourists Visiting To Turkey In Turns Of Consumer Behavior” is defining tendencies, expectations, needs and habits of Russian tourists in Turkey. That is possible by way well known consumers in that market. In this context the study contains three parts. In the first part of the study, were analyzed consepts of consumer and consumer behavior. Also, were determined decision – making process, stages and factors which are changing and influencing consumer behaviors. In the second part of the study, was analyzing consept of tourist-consumer and classificated types of tourists. Also, in this part, there are general information about Russia and Russian Tourism Market. In the third part of the study, was tried to determenied consumption habits of Russian tourists through the survey method whith 600 Russian tourists in Antalya, Bodrum and İstanbul regions. Also there are finds and opinions in the part named “Resolution and Suggestions”.