Kozmetik ürünlerde kadınların dürtüsel satın alma davranışlarını etkileyen faktörlerin analizi

Abstract

Kozmetik sektörü dünya ticaretinde önemli paya sahip sektörlerin başında gelmektedir. Özellikle sektörde yer alan işletmelerin ürün derinlikleri ve genişlikleri giderek artmakta ve çeşitlenmektedir. Estetik ve görselliğin önemli unsurlarından kabul edilen kozmetik ürünlerin kullanım amaçları pazarın özelliklerine göre farklılaşmaktadır. Bu farklılaşmadan tüketicilerin kozmetik ürünleri satın alma motifleri de etkilenmektedir. İfade edilen satın alma motiflerinden birisi de dürtüsel satın alma olmaktadır. Dürtüsel satın alma belirli durum, obje ya da zamana göre belirli uyarıcılardan etkilenerek plansız, anlık ve tepkisel satın alımları ifade etmektedir. Yapılan çalışmalarda tüketicilerin önemli kısmının kendilerini dürtüsel satın alıcı olarak gördükleri belirtilmektedir. Bu doğruluda çalışmanın amacını kozmetik ürünlerde kadınların dürtüsel satın alma davranışlarını etkileyen faktörlerin analizi oluşturmaktır. Araştırma nedensel araştırma modelinde kurgulanmıştır. Veriler yapılandırılmış anket aracılığıyla kolayda örnekleme yöntemine göre elde edilmiştir. Elde edilen veriler tek ve çok değişkenli istatistiksel analiz teknikleriyle analiz edilmiştir. Araştırmadan elde edilen bulgulardan mağaza atmosferi dışında, arkadaş çevresi, duygusal durum ve promosyonların dürtüsel satın almayı etkilediği belirlenmiştir.

Cosmetics sector is one of the leading sectors which have a significant share in the world trade. Product depth and width of the enterprises in the sector in particular have been increasing and diversifying. The intended uses of the cosmetic product which are considered to be important elements of the aesthetics and visuality vary in accordance with the characteristics of the market. This variation affects buying motives of the consumers for cosmetic products. One of the buying motives mentioned is impulsive buying. Being affected by certain stimulants according to the certain conditions, object or time, impulsive buying expresses unplanned, instant and reactive buying. In the studies conducted, it is stated that considerable part of the consumers regards themselves as impulsive buyers. In this respect, the aim of this study is to conduct analysis of the factors affecting impulsive buying in cosmetic products. The research was formed in the causal research model. Data was obtained according to the convenience sampling method by means of structured survey. The obtained data was analyzed through univariate and multivariate statistical analysis techniques. In accordance with the findings obtained from the research, it was found out that circle of friends, emotional state and promotions except for the shop atmosphere affect impulsive buying.